詐欺案件とクレーマーについて‼！‼

今回は最近増えている詐欺案件とクレーマー対策について詳しく説明していきます！

コロナ過で詐欺やクレーマーが増えているのは事実です！

訳の分からないことを言って不安を煽って稼いでる奴・お金にしようとクレームをつける奴

といった輩が増えています！

弊社に問い合わせがあるお客様は何故か

真面目な優しい方が多いので

不安を感じて連絡をくれる方が多いのですが

中にはそうではない方もいます！

工事をさせて頂いているお隣さんでもいますし

お客様でも言い方は悪いですが

訳の分からん方はいます！

最近ではお隣さんに挨拶に行かせていただき

足場を設置しましたところ、

塗料が飛んでいるので保証をしてくれとのこと‼！‼

何の工事もしていませんのでと言って

一応見に行きましたが葉っぱが飛んでいました！

それでも聞かないので弊社の弁護士先生と警察に

届を出してまた言ってきたのでその旨を伝えると

静かになりました！

もう一軒は工事をしている下が駐車場です！

道を挟んでお家が建っているのですが弊社の工事している場所から

１００mもあるのに塗装が飛んできたと言うのです！　

しかも塗装をする前にコーキングをしていたのですがこちらも

一点張りです！

大きな会社の塗装をしていたのですが直接言っているので

こちらに言うように伝えても聞きません‼

大きな会社なのでお金を出すと思ったのでしょうね( ´∀｀ )

しつこいので塗料の分析にかけたところ関係ないことが分かり

伝えると何も言ってこなくなりました！

しかし、考えてわからんものなのか❓❓❓

塗装をしていないのに塗料が飛ぶはずがないのにね( ´∀｀ )

それを紹介しますが施工の方も紹介しますね❣

面白いですよ‼！‼

棟板金の交換です！台風被害です！

屋根の棟板金です！

台風で棟板金が飛んでいます！

保険適用で工事をしておりますがこちらは

心配なくでした‼！‼

写真にもありますように風で飛んでいます‼

このような状態でした！

下地も悪かったので入れ替えています！

このような状態ですとしたから見てもわかりますが・・・

業者を名乗って棟板金が浮いている・釘が浮いているといった

ことを言ってくる人がいますのでそれについて説明しますね！　

最近多い屋根の点検商法とは？

昔から住宅リフォーム関係の訪問販売で

使用されているのが『点検商法』と呼ばれる手口です。

この手口は、「近くで工事をしている」

「このエリアをキャンペーンでまわっている」などと言って、

突然屋根修理業者を名乗る人が訪問してくるものです。

この場合は、はしごなどの道具があるから、

『無料』で屋根の点検を行いますなどと言ってきて、

住人が「無料ならいいですよ」と

屋根に上げてしまうというケースが多いです。

そして、業者を屋根に上げてしまうと、

屋根に上がって撮影したという写真を見せてきて「屋根材が割れている」

「屋根材がズレている」「棟板金が浮いている」という理由で

屋根修理が必要だと言ってくるのです。

実際に近年では、弊社にも「訪問販売業者に点検してもらったら

屋根修理が必要だと言われたのですが、

一度見てもらえますか？」といった相談が増えています。

もちろん、点検した結果、修理が必要な場合もありますが、

以下のような状況の屋根も少なく無いのです。

点検してみた結果、特に修理の必要がない屋根も多いです。

こういった場合は、よく似た他の屋根の写真を用意しておいて、

その写真を見せてっていうのがあります！

そのお家の方が屋根に上がれないということを使って、うその報告をしてきます。

実際に問題はあったけど屋根材の割れ口がまだ新しい等

台風での被害とは考えにくいなど、屋根に上がった業者が

破損させたと考えられる症状も少なくありません。

こういった手口を使う業者はかなり悪質だと言えます。

上記のように、セカンドオピニオンとして他の業者に点検を依頼した場合、

不用な工事をしなくても済むという場合もあります。

しかし中には、数万円の工事と説明し

「車に道具があるので、すぐに修理しましょうか？」と言われて、

そのまま工事を依頼するパターンも多々あるようです。

こういった場合には、不用な工事に無駄な

お金をかけてしまうことになるわけです。

悪徳訪問販売は、少額詐欺の場合もありますので、いくら無料だと言われても、

突然訪問してきた業者を屋根に上げるのはやめておくべきですね！

それとこんな詐欺商法もあります！

指摘商法です！

指摘商法とは？

最近は、この指摘商法による屋根修理の

詐欺被害が急増していると言われています。

テレビで放送してるのを見たことないですか❓❓❓

指摘商法に関しても、点検商法と同じように

屋根業者を名乗る人物が突然訪問してきます。

点検商法との違いは、より信ぴょう性を持たせるため、

あなたの家の屋根がすでに破損しており、

それを伝えに来てあげたといって

あたかもいい人みたいな顔をしています！

例えば、近くで工事をしている業者を名乗り、

「現場からお宅の屋根が破損しているのが見えて」など、

親切に教えてくれているという形で来るので

信用してしまう方がいるのです。

また、この手口の場合「近くで工事をしている」という前提条件があるため、

「道具が揃っているのですぐに修理できますがしましょうか？」

というセリフも親切で言ってくれていると聞こえてしまうものです。

大掛かりな工事になると、近くの工事で使用している足場を流用するので、

足場代を安くできますよ　などと、お得感まで出せる手口になります。

指摘商法も点検商法と同じく、お家の方が屋根の上を

確認できないことを良いことに、

「既に不具合が出ているから、放置していると大変なことに・・」

などと不安を煽ってくる詐欺手口となります。

特に、台風などが過ぎ去った直後であれば、

その指摘により信用性があるようになってしまうため、

つい契約してしまうという方が増えているようです。

どちらにせよ、突然訪問してきた業者とその場で契約するのではなく、

是非、相談をして下さいね‼

実際に当社に電話がかかってきて点検に行くと

何もないケースがほぼほぼです！

ひどい業者なんて屋根にも上がらず見積もりをする業者もいます！

塗装をする際や屋根の点検時に屋根にも上がらないとは

ひどすぎます‼

分かるでしょう❓❓❓騙される方はこうやって言っても聞いてないか❓

ちょっと馬鹿なのかもしれません‼！

テレビでCMをやってる業者の仕事です！1年経過せず・・・

今から7年前に弊社が見積もりに行きました！

昨年、電話がありました！

実際に6年経過しているのですが電話がありました！

弊社が施工はしていませんが相談の電話でした！

安いに飛びつく方が多いのですが・・・

ホームページを見てもめちゃくちゃです‼

35坪くらいのお家で150㎡とか平気で書いている

業者もいます！

そんなのあり得るかって話です！

相見積もりで相手の会社の方が大きいので

大きな会社塗契約をするとのことでした！

しかしながら施工して3か月目くらい経過して

浮きがでてきたらしいのです！

連絡をすると自社は手抜きもしていないし

落ち度はないの一点張り・・・

これを直すように言ったら35万円

くらいに見積もりが来たというのです！

それから6年ほど放置です！

この外壁塗装は光触媒でしたとのことですが

きちんとした光触媒ではありません！

CMで宣伝をしている業者なのですが

めちゃくちゃしています！私は

メーカーに確認して調べての結果です！

大きな会社・支店がたくさんあるや地元だからと言って

信用するべきではありませんね！

やはり現場を知っていることですね！

木製玄関と意匠性塗り壁の手抜きです！

写真で玄関下側を撮っています！

木製玄関となります！

傷みやすい箇所ではありますがこれは

ちょっと傷みすぎですね！

海外製のものだからクリアーが違うのだと

思います！

玄関自体はかなり奥行きがあり日光や雨が

当たらない箇所なのでここまでは痛みません！

弊社は下地も私が調べたうえで良い材料を使用していますし

クリアーもかなり長持ちをします！

意匠性塗材の写真ですが玄関横で雨がかかるところではありません‼

しかし広範囲で浮いています！

シーラーをしていない可能性があります！

恐らく左官屋さんが塗ったのかもしれません！

上手には施工していますがこのように捲れていたら

ダメですね！

お客様も凝りすぎてわからないで施工したと言っていました！

このお客様も遠くまで身に行かせてもらって

雨漏りの特定やいろんな提案をしたのに連絡すら取れません！

そういう方はたまにいますが常識ないですね‼！‼

そんないい加減な方の仕事はしたくありませんよね‼！‼

防水の手抜きとポータルサイト‼

屋上の陸屋根の防水です！

シート防水ですがスケールで刺している箇所が

分かりますか❓❓❓

これは３か月前に塗り替えをしたらしいのです！

雨漏りが止まらないので弊社を探し当ててきてくれました！

点検時、防水をしたと聞いていたのですが

雨漏りがしているので屋上を見たところ

仕上げ材しか塗っていませんし高圧洗浄すらしていません！

嘘のような話ですがマジな話です！

ホームセンターで買って気tら材料を塗って半日で終わったらしいです！

しかも１５０万円です！

ポータルサイトで紹介してもらった業者が来たと言っておりました！

私が言ったことを指摘してもきちんとしたと一点張り‼

弊社がこのように全体を工事させて頂き雨漏りは止まりました！

このような業者が多いのできちんと実績のある業者選びは大切ですよ‼！‼

お客様は神様ではありませんでした！

１本の電話がありました‼

雨漏りが止まらなくて困っているけど

このお客様はどの業者（数社）に聞いても

納得のいかない回答を業者はしていませんでした！

しかも、雨漏りが原因だということで

外壁塗装までしてしまいました！

これは騙されています！

写真ですが雨だれが見えますか❓

塗装をする際に雨樋を壁にくっつけています！

もう一枚の写真ですが樋が切り取られているのです・・・

何故か❓❓❓

このまま隙間が開いた状態で外壁にコーキングのみで

止めていたのです！

しかも外壁側に勾配をとってるので外壁に溢れますよね‼

工事をした業者もリフォーム会社も２階に上がって点検口を開けて

屋根が原因ですと言ったらしいのです！

これは屋根をばらしてやり替えないと直りませんとの事‼

しかも２５０万円かかるといったらしいです！

どこを見て言ってるのかが理解できません‼

知識がないのは怖いです！

そこで弊社では８万円で直しました❣

しかし、説明して納得して工事の当日ですがキャンセルをしようと

しました！

何故か❓

まだ言ってることが心配だったようです！

当日だったのでまた説明をして工事をしました！

点検時も納得をして工事完了後もかなり喜んでくれました！

しかし、その後ブログに写真が出ているとかなりお怒りで・・・

工事をした写真はお客様もどんな工事をしたのかを知ってほしいのと

工事に納得していただいて喜んでもらっているのですが・・・

みんなびっくりでした( ´∀｀ )

何でもタダで工事をさせようとするお客様もいます‼

”街の屋根やさん　奈良南店”では、雨漏りも確実に止めて見せます！

リフォームにしてもきちんとさせて頂いてきちんとしたお客様には

喜んでいただいております！

リフォーム・外壁塗装・屋根塗装・屋根の葺き替え・屋根のカバー工法

工場のスレート屋根の張替え・工場屋根のカバー工法・外構工事

アスファルト・カーポート屋根の張替え・テラス屋根の張替え

トイレの入れ替え等　工事をさせて頂いております！

お気軽にお問合せしてくださいね！

0120-99-7817です。宜しくお願い致します！

最後までありがとうございました！

前代未聞のクレーマーです！